Alcuni settori utilizzano un gergo comune mutuato perlopiù dal mondo anglosassone e spesso non traducibile: è il caso, ad esempio, del marketing.

Abbiamo pensato di stilare un mini glossario di questa disciplina suddividendola nelle sue tre categorie principali: general marketing, content marketing e digital marketing, che affronteremo in tre articoli.

In questo primo articolo vi spiegheremo i concetti fondamentali del marketing in generale.

Prima parte: General Marketing

Case Study
Un’analisi aziendale approfondita, svolta per conto di un cliente, che evidenzia gli obiettivi, i processi e i servizi utilizzati, oltre ai risultati ottenuti grazie ai servizi implementati.

Email Marketing
L’invio di messaggi strategici direttamente a un contatto o gruppo di contatti via email allo scopo d’informare, coinvolgere e/o incoraggiare a intraprendere determinate azioni vantaggiose.

Inbound Marketing
L’inbound marketing o pull advertising è la classica pubblicità espositiva (banner e altri formati display in pagina) attivabile solo su richiesta dell’utente ma anche la creazione di contenuti di valore che attirino un certo target di pubblico verso il sito di un’azienda facendole guadagnare credibilità.

Key Performance Indicators (KPI)
I KPI sono indicatori quali-quantitativi utilizzati per valutare l’andamento delle performance aziendali, ovvero per verificare il grado di raggiungimento degli obiettivi strategici prefissati.

Lead Nurturing
Tutte le iniziative messe in atto dall’impresa dopo l’acquisizione di un contatto qualificato (lead), per instaurare con esso una trattativa di vendita. Comprende diverse forme di promozione delle vendite e incentivi a breve e medio termine volti a incoraggiare l’acquisto dei prodotti o servizi offerti dall’impresa.

Outbound Marketing
L’outbound marketing o push advertising indica ogni forma di pubblicità intrusiva che viene inserita nel normale flusso del contenuto tra l’utente e un sito web. Ne è un tipico esempio la pubblicità interstiziale, che viene erogata quando un utente richiede qualcos’altro, in genere un contenuto editoriale.

Public Relations (PR)
L’insieme di attività che, attraverso lo sviluppo di relazioni con soggetti di una qualche influenza per il business dell’impresa, sono intese a promuovere o a proteggere l’immagine dell’impresa stessa e dei suoi prodotti.

Purchase Funnel
Il processo decisionale che parte dalla percezione di uno stimolo o di un bisogno da parte del consumatore e si conclude con l’atto di acquisto di un prodotto o servizio. Esso comprende sei fasi: awareness, knowledge, liking, preference, convinction e purchase, che non devono necessariamente susseguirsi in modo rigido.

ROI (Return on Investment)
Il ROI, acronimo di Return on Investment, misura la reddittività del capitale investito nell’impresa ed è calcolato come rapporto fra gli utili netti e il capitale investito. Se riferito agli stanziamenti per il marketing, si parla più propriamente di ROMI (Return on Marketing Investment).

Nel prossimo articolo vi parleremo dei termini più utilizzati da chi si occupa della creazione e condivisione di contenuti editoriali finalizzati all’acquisizione di clienti, ovvero del Content Marketing. Continuate a seguirci!